Таким образом, важнейшая и наиболее острая проблема, которая встает перед заказчиками и инвесторами в области строительства, заключается в получении достоверной, непредвзятой и максимально полной информации о строительных организациях - потенциальных партнерах.

Действительно, инвестиции в строительство производятся еще до завершения строительства объекта. Эта неизбежная и логичная практика оборачивается подчас серьезным обострением проблемы, связанной с высокими инвестиционными рисками и защитой прав и интересов инвесторов. Несмотря на относительную стабилизацию ситуации на строительном рынке, опасность остается на неприемлемо высоком уровне. Помимо того, что заказчик (инвестор) имеет возможность столкнуться с недобросовестностью подрядчика (застройщика), риски обусловлены также сложностью и длительностью строительного цикла, на протяжении которого может поменяться положение подрядчика на рынке. Стабильность работы строительной организации - этот вопрос едва ли не самый главный в ряду тех, которые задает себе заказчик в ситуации поиска потенциального партнера - строителя или проектировщика.

Заказчики, вынужденные полагаться только на собственную осведомленность и интуицию, давно нашли немудреный, в общем-то, способ решения своей проблемы, а именно проведение тендеров на тот или иной заказ. Причем подобным образом действуют не только крупные коммерческие предприятия. Этот способ накопления информации о строительных компаниях (да и не только о них, если брать потребительский рынок в целом) взят на вооружение и частными лицами, и бизнесменами средней руки, и генподрядчиками, которые уже получили заказ и теперь заинтересованы в том, чтобы найти надежного субподрядчика.

Приятно выбирать лучшее из лучших, но где гарантия того, что выбор делается действительно между лучшими? Опять же: опыт иных тендеров показателен тем, что само проведение конкурса может чрезмерно затянуться, отчего убытки, понесенные заказчиком, могут даже превысить те, которые он потерпит в результате некачественно выполненного заказа.

Существует еще один способ решения подобной проблемы, а именно: вменить в обязанность строительной компании страхование возможных рисков, как это было сделано, например, Европейским Банком реконструкции и развития при финансировании ремонта Невского проспекта в Санкт-Петербурге. Спору нет, способ хорош, и многие проблемы заказчика решаются, таким образом, автоматически. Однако это вовсе не означает, что они решаются объективно, поскольку всего-навсего перекладываются на страховые компании, для которых добросовестность работы строительных предприятий не менее животрепещущий вопрос, чем для самого заказчика. В конце концов, риск остается риском, вне зависимости от рискующего. Фактически, страховые компании являются не только гарантами добросовестности подрядчиков, но и вносят известный вклад в сам процесс строительства.

Действительно, принимая на страхование технически сложный, уникальный и дорогостоящий объект, страховая компания не может быть к нему безразличной и постарается принять доступные ей меры по обеспечению его сохранности, локализации и минимизации возможного ущерба. Ибо, не являясь ни владельцем, ни арендатором, ни создателем таких объектов, страховая компания может понести значительный финансовый убыток в случае наступления страхового события. Именно это делает ее кровно заинтересованной в качественном выполнении строительного подряда. Фактически, страховая компания выполняет, с одной стороны, роль буфера между заказчиком (инвестором) и подрядчиком, а с другой (и к этому ее подталкивает сама логика страхования) - является, по сути, одним из контролеров строительной организации.

В развитых западных странах давно уже сложилась практика целостного и комплексного страхования инженерно-строительных объектов, начиная с этапа формирования заказа на его строительство. В такой ситуации страховая компания получает наиболее полную возможность реализовать свой профессиональный потенциал, обеспечить страховую защиту строительного объекта, начиная с нулевого цикла и до послепускового гарантийного периода его эксплуатации включительно.

В процессе возведения стоимость инженерно-строительного объекта возрастает от нуля до его полной рыночной стоимости, и точно в такой же пропорции возрастают его страховая сумма и страховые премии. Но будет большим заблуждением считать, что страховая компания ограничивается лишь своевременным сбором страховых премий. По мере возведения объекта возрастает также и важность своевременно и правильно проведенной независимой экспертизы. Речь идет не только о качестве самого проекта, но также о качестве используемых материалов и строительно-монтажных работ, о соблюдении строительных технологий, о квалификации строителей, о предусмотренных и фактически используемых мерах и средствах обеспечения безопасности возведенного объекта и т.д. Экспертную инспекцию может проводить как третья независимая экспертная организация, так и сама страховая компания, но в том и в другом случае, если страховая компания примет решение о выдаче рекомендаций по повышению уровня безопасности страхового объекта, эти рекомендации будут учтены проектировщиками, строителями и эксплуатационниками. Кстати говоря, размеры страховых премий напрямую зависят от уровня безопасности возводимого объекта - чем выше этот уровень, тем меньше размеры страховых премий.

По сути дела, такая практика страхования инженерно-строительных объектов имеет характер системного подхода, стремящегося всесторонне учесть особенности строительной деятельности и процессов возведения строительного объекта и, в то же время, способного реализовать программу индивидуального страхования уникальных объектов. Программы системного страхования действительно являются всеобъемлющими. Они могут включать также страхование строительной техники и оборудования (в том числе используемых по договорам лизинга) на строительных площадках, страхование рабочих и специалистов от несчастных случаев, страхование по медицинским программам, страхование профессиональной и гражданской ответственности строительных организаций. Наконец, и сама страховая компания, реализующая программу системного страхования в строительстве уникальных объектов, непременно включает себя в перестраховочные международные программы, обеспечивающие ей выполнение страховых обязательств в самых сложных страховых случаях.

И тем не менее, даже при таком комплексном подходе к вопросу страхования, страховая компания уже на самом первом этапе (этапе формирования подряда на строительство) серьезно заинтересована в том, чтобы изначально наиболее полно обезопасить себя от проблем, которые могут возникнуть в случае недобросовестного выполнения подрядных работ. Иными словами, прежде чем проводить свою собственную экспертизу в процессе возведения объекта, страховой компании необходимо иметь определенную гарантию общей добросовестности организации, взявшей на себя строительный подряд. В этом смысле страховая компания оказывается в положении не намного лучшем, чем положение заказчика (инвестора), вынужденного заниматься сбором и обработкой информации о множестве различных строительных компаний. В том и в другом случае налицо острая проблема получения первичной информации, а вместе с ней и определенных гарантий собственной безопасности.

Приблизительно такая же ситуация сложилась и в среде строительных компаний. Но если заказчик (инвестор) и страховая компания заинтересованы, прежде всего, в том, чтобы вычленить из огромного потока информации наиболее достоверную, то у строительных организаций иная задача: максимально осветить свою деятельность таким образом, чтобы одновременно это расценивалось и заказчиками, и страховыми организациями как залог будущих надежных партнерских отношений.

В потоке постоянно меняющейся и дополняющейся рекламной информации затеряться несложно даже очень надежной фирме. Упомянутая выше разнородность сведений и трактовки сведений в средствах массовой информации не дает практически никаких шансов для надежных строительных организаций выдвинуться на первый план на общем фоне компаний-конкурентов, в особенности если речь идет о компаниях, вынужденных конкурировать не только в одном и том же роде деятельности, но и в одном и том же направлении.

Иное дело экспертная организация - посредник, которая возьмет на себя роль не только генерального контролера деятельности строительной компании, но и расширит участие компании в рекламных акциях и даст определенные рекомендации заказчикам и страховым организациям, обратившимся в экспертную службу за информацией о данной компании. Уже начавшая оформляться в России этика деловых отношений диктует своим носителям (а в данном случае - строительным организациям) определенные правила игры, в число которых входит максимально честное и открытое предоставление сведений о своей деятельности. Действительно, гораздо охотнее заказчики (инвесторы) и страховые компании идут на партнерство с теми подрядчиками, которые не только сумели зарекомендовать себя с наилучшей стороны, но при этом и не боятся открытой конкурентной борьбы с подобными себе организациями, поскольку именно эта борьба и является базисом развития прогрессивных технологий, новых методов строительства, неординарных решений и т.п.

С этой точки зрения понятно согласие строительных компаний на проведение комплексной экспертизы своей деятельности, поскольку у тех организаций, которые в результате подобной экспертизы подтвердили свою надежность, изрядно повышаются шансы получения интересных перспективных заказов, а также плодотворного и длительного сотрудничества со страховыми компаниями на взаимовыгодных условиях.

Лидером таких экспертных организаций на сегодняшний день является Автономная Некоммерческая Организация "СтройРеестр", выступающая одним из участников Программы "Надежные организации строительного комплекса", проводимой с 1996 года рядом общественных организаций, государственных учреждений и специализированных экспертных центров в области строительства. Среди них можно назвать и такие, как Экспертный Совет по определению надежности строительных фирм г. Санкт-Петербурга, "Академстройнаука", СБЭЦ "Мосстройэкспертиза" и другие. Основные цели Программы лежат в области выявления наиболее надежных компаний строительной индустрии, их продвижения на рынке строительных услуг и координации их отношений с заказчиками и подрядчиками. Надежность компаний определяется на основании экспертиз их производственно-технической и финансово-хозяйственной деятельности. Таким образом, работа АНО "СтройРеестр" направлена именно на сбор, обработку и анализ информации о строительных компаниях, что, в конечном счете, приводит к наиболее адекватной оценке их деятельности. Получение компанией Сертификата надежности свидетельствует о ее устойчивости на рынке недвижимости и предсказуемости ее действий. Понятно, что для заказчика наличие у строительной компании такого Сертификата означает прямую рекомендацию АНО "СтройРеестр" и фактически избавляет от проблем, связанных с недостатком (или наоборот, избытком) информации.

Работа АНО "СтройРеестр", однако, не ограничивается сертифицированием той или иной фирмы, поскольку это лишь часть Программы. В качестве примеров практического значения упомянутой экспертизы можно привести рекомендации, полученные обратившимися в "СтройРеестр" компаниями, заказчиками и генподрядчиками, в процессе поиска подрядных организации для выполнения различных строительных работ. Подобные обращения - о предоставлений информации по реестру надежных организаций - поступали также и от фирм, специализирующихся на продаже различного оборудования, в том числе климатического. Поступали и неоднократные просьбы о проведении тендеров среди участников Программы "Надежные организации строительного комплекса" на различные подряды. Вот это уже действительно выбор лучшего из лучших.

Нет нужды говорить о том, что все эти организации, сэкономив немало времени и средств на поиске и обработке информации, получили желаемый результат, а строительные компании, принявшие участие в Программе "Надежные организации строительного комплекса", обрели новых заказчиков и партнеров, в том числе и на длительный срок.

Не внакладе остались и страховые компании, доверившиеся рекомендации АНО "СтройРеестр", причем здесь выгода для страховых и строительных организаций была обоюдна, поскольку страховые общества шли на заведомо меньший риск и, как следствие, имели возможность существенно снизить процентную ставку для строительных организаций. В настоящее время экспертная служба "СтройРеестр" и Восточно-Европейское страховое Агентство разрабатывают совместную концепцию дальнейшего развития Программы надежности строительных организаций. В частности, Восточно-Европейское страховое Агентство предоставляет сертифицированным строительным компаниям пониженные тарифы страхования строительно-монтажных работ, возводимого объекта, строительной техники и оборудования. При этом наряду со снижением тарифных ставок до 15% Восточно-Европейское страховое Агентство гарантирует разработку комплексной программы страхования по индивидуальным запросам каждой строительной организации, а также оказывает содействие в финансово-кредитной поддержке бизнес-проектов.

Таким образом, можно говорить, наверное, уже не просто о повышении роли экспертной службы в процессе строительства, но также и о том, что в результате опыта взаимодействия экспертной организации со страховыми, строительными и инвестиционными компаниями складывается новая система отношений между всеми участниками строительного процесса, и система эта тем более конструктивна, что нацелена в первую очередь на повышение качества инженерно-строительных объектов и учитывает интересы всех участников отношений.